社会学里有一个名词叫“刻板印象”，指对某个事物形成一种固定的看法，并把这种观看法推而广之，认为这个事物整体都具有该特征，而忽视个体差异。
而显然，中国移动给人留下的刻板印象非常鲜明，而且深刻。若用一个词来形容你对传统的中国移动的印象，你会用什么词？我想我会用“稳重”，运营商就像一个中年人，头发一丝不苟，事事循规蹈矩，有序、缓慢、僵硬，谈制度流程，谈合规合法，谈论资排辈，谈和谐中庸。同样，若用一个词来形容对互联网公司的印象，我会用“鲜活”，快速、年轻、轻规则而重效率，重能力而轻级别，目标清晰而直接。
具体到员工上，运营商员工与互联网公司员工在语言风格上有一个显著的区别，这是我一个朋友在听完我跟领导的一通电话后总结出来的，他说，你说得最多的词是“是的”，而我和我身边的人说得最多的词是“是吗”。很不幸，我身处运营商，而他身处BAT。
我曾认真思考过这个问题，不可否认这跟我个人的劣根性有关，但不得不承认确实反映出问题的所在，中国移动这个围城里围住的是一群什么人，用什么方法在管理这群人，而这个问题直接关系到中国移动未来将走向一条什么样的路，毕竟转型不是靠文件，不是靠冠冕堂皇的顶层设计，而终究是靠人，靠这几十万员工一步一步走出来的。
中国移动近几年天天都在谈转型，其目的无非就是想成为一个兼备基础网络管道的互联网公司，实现横纵向的整合，自成帝国。这个跟腾讯、阿里现在天天圈地的意图是一样的，只是中国移动的野心更大、资本也更大，腾讯、阿里疯狂的圈地运动甚至把中国互联网撕裂成腾讯网和阿里网，但这一切都是发生在IT这个次元上，而中国移动的圈地运动则可以发生在CT和IT两个次元上，更重要的是CT次元是直接划给她，上了锁的，这看着很美好，但这里面却从结构上存在一些尚未可调和的矛盾，就正如上面问题所昭示的，很直接，你用这批CT次元的员工去征战IT次元，这可行吗？
中国移动多年前已经开始四处布局互联网，积极紧跟每一个技术及市场热点，从梦网模式到飞信、邮箱，到MobileMarket，到九大基地，结果怎样大家也都清楚，很多人归结于体制机制的原因，其实这个问题可以拆开来看，一方面固然是体制的因素，国企的过于求稳过于讲究平衡导致了流程的僵化，影响了效率，而另外一方面，我想跟员工的压力以及向上驱动力有关，过去成功与辉煌都来得太容易了，既然躺着可以把钱都赚了，我凭啥要坐起来、站起来，甚至跪下去呢？我甫入运营商的时候在跟朋友讨论时曾说过一句话，“我们应该让自己变得更好，而不是让自己过得更好”，可惜到今天，我自己都没有做到。
言归正传，我认为中国移动要赢得这次转型，要能在IT次元站住脚，最需要做的是在整体企业文化价值观里融入黑客精神。
什么是黑客精神？参考网络资料，我简要概括一下黑客精神的精粹。首先是强烈的好奇心，热爱幻想，善于独立思考、喜欢自由探索，提倡自由、平等，时常怀疑那些看似理所当然的理论，热衷于解决问题、克服限制，很喜欢开动脑筋，去思考那些其他人认为太麻烦或过于复杂的问题，总是以怀疑的眼光去看待一切问题，不满足于仅仅知道“是什么”，他们渴望明白“为什么”，以及“我能不能做到”，黑客追求自由的天性，他们总是蔑视和打破束缚自己的一切羁绊和枷锁。黑客最不能忍受的就是条条框框的限制，最后，超强的动手能力。一言蔽之，黑客是社会和传统思维方式的叛逆者，他们试图在现有系统中找到漏洞，并做出创新去解决问题的人。
举个例子来说，这是我在论坛上看到的，关于手机的未来发展，我们大多数人能想到的是把屏幕做大，把分辨率做高，把GPU做强，把操作系统做得更人性化，把交互做得更简单，实现更多功能，搭载更多应用，但有些人对手机未来发展的思考角度就不一样，他们会想每天出门带着这么大块的东西太麻烦了，能不能将语音通讯设备简化集成到眼镜、饰品之类的头戴物体上或者干脆只需一副耳机，显示屏能不能利用手套背面或者袖管的背面，电池能不能扔到脚底，顺便踩踩也能发点电，各种传感器哪方便丢哪，所有部件都应专注自己的业务，用统一的低功耗近场通讯协议沟通协作。一般人会对这些千奇百怪想法的第一反应就是质疑，他们会质疑电池放到了脚底，每天换鞋时还要取出来换到另外的鞋上，还有如何实现与主设备的连接，难道通过有线吗，还有电池辐射问题如何解决等等，一些看起来很现实的问题扼杀了他们很多幻想，而事实上，所有伟大的发明都是脱胎于看似不可能的念头。黑客精神的伟大在于他们会觉得那些现实的困难是一件有趣的事情。
互联网兴起的这些年，颠覆与被颠覆频繁发生，而颠覆的本质其实是对传统产业要素的重新分配，是生产关系的重构，是找到现在体系中的低效点，用创新的手段提升运营效率和组织效率，同时，打破原有利益分配格局。这其实也是黑客精神的表现。中国移动在过去十多年时间里，核心业务(语音业务、短彩业务、sim卡业务等)的技术架构和实现方式几乎没有任何升级创新，而这在一众围猎传统运营商的互联网公司眼里，简直是黑客的天堂，最后一个拙劣的黑客(微信)以一个并不怎么创新的模式(语音)就轻易摧毁了中国移动十多年来赖以生存的核心业务体系。
黑客精神与创新类似，只是黑客更野，更不守规则，想法更荒唐，破坏力度更大，而创新是温和的，今天什么“微创新”之类的理念横行，但我认为微创新只是麻醉剂、稳定器，是你对自己的落后感觉恐慌时的安慰剂，看，我也在创新，我也在进步，而其实正是这些假象覆盖了你落后的真相，让你无法痛下决心，并一步一步将你推至深渊。我想，黑客精神才是今天的中国移动，甚至今天所有的传统行业所稀缺的。
我不是一个偏激的人，也并不希望别人定义我为一个偏激的人，我指出我看到的问题，并不代表我能在同样的位置上做得更好，我只是想让事情变得更好。
其实，这也是黑客精神的表现。
PS。无论对于企业还是个人而言，我们应该首先让自己变得更好，然后才是过得更好。
