移动支付 安全和便捷才是王道

　家乐福是首批支持Apple Pay的商户之一，据记者了解，目前全国的家乐福门店都已经能使用Apple Pay。在家乐福店内，记者看到店员在协助顾客使用Apple Pay，不过其操作明显很生疏，甚至店员还建议顾客“要不用支付宝支付吧，更快。”

 

　　Apple Pay正式入华的12小时之内，其绑定的银联卡就超过3800万张。然而，这并不代表Apple Pay立马过上了“喜刷刷”的日子。实际上，在首单优惠结束之后，国内用户对Apple Pay的热情就降下来了，其在中国遇冷的尴尬不言而喻。买完东西结账，刷手机，苹果能够到达的地方，三星也会出现，况且三星在创新领域并非“沉默的羔羊”。据业内人士透露，3月份，三星智付就会正式入华，至此，一场移动支付大战的好戏即将上演。在出局与入局之间，谁将成为未来的“Pay界”新宠，拭目以待。但在记者看来，不管战况如何，也不管谁主沉浮，对于移动支付而言，安全和便捷才是胜出的王道。

 

　　安全：移动支付的第一道屏障

 

　　近日，支付宝被曝出涉嫌泄露用户个人隐私，在安卓手机上，支付宝应用会隔几分钟上传拍照、录音等信息，而用户还蒙在鼓里。虽然支付宝官方很快出来辟谣，但类似的泄密事件并不在少数。Apple Pay主打的优势就是安全。如今，随着微信、支付宝以及Apple Pay、三星智付等智能支付系统风生水起，移动支付在日常生活中将扮演更重要的角色，最关键的安全问题必然要严抓细管。安全问题就是我们必须跨过的坎，只有得到了足够的保障，移动支付才会获得更广阔的发展空间，才能拥有更广大、更坚实的用户群体。

 

　　我们需要发现移动支付的各种隐患和不足，并对其进行修复，才能更好地跟紧时代的步伐。进入互联网时代以来，网络信息安全一直都是人们最关注的话题，对于关乎人们自身利益的“金钱往来”，安全显得尤为重要。2015年年底，中国人民银行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，加强了对第三方支付企业的监管，保障了资金安全，该办法将为移动支付的安全发展保驾护航。

 

　　便捷：移动支付的重要支撑

 

　　Apple Pay此次在国内“遇冷”的主要原因在于其没有做好充分的本土化准备工作。在国内，微信和支付宝率先进入市场，在国内形成了各自的生态圈，不仅支持移动支付，同时还是便捷的服务软件、社交软件。然而，从培养用户黏性的角度来讲，Apple Pay和三星智付还只是一款付款软件，有待进一步的业务拓展，避免在国内市场“水土不服”。具体讲，支付宝、微信在中国市场不仅是一款支付App，还包括线上商店和当地餐厅、生活服务等，用户打开App，就能够满足生活、交通、购物等需求。但Apple Pay 只有移动支付，缺少优惠，难以与支付宝、微信竞争。此外，苹果支付、三星支付与支付宝、微信的最重要的区别在于硬件。易观国际分析师刘旭巍指出，不管是使用苹果支付还是三星支付，都需要购买该品牌的终端产品，但是如果用户使用微信支付和支付宝的话，则并不需要特定品牌的移动终端。

 

　　其实，各种支付方式各有优势与劣势。记者认为，Apple Pay和三星智付进入中国市场，关键不在时间上的早与晚，更重要的是能否形成自身特色，打造本土化的运作方式。iPhone用户群数量庞大，消费能力较强。不可否认，苹果的手机用户适应了Apple Pay以后，支付金额应该不低。现在，新支付手段应更多考虑如何提高用户便捷性，以及提供哪些相应的服务，要进行大胆的设想和思考；只有经过本土化再造，才能赢得中国消费者的青睐，让移动支付市场重新洗牌，打破BAT的垄断局面。

 

　　移动支付：一半是安全 一半是便捷

 

　　移动支付在支付安全和便捷服务方面能否兼得，一直是业界热议的话题。苹果被公认为信息安全做得很好的厂家，它推出的新一代移动支付系统，应该说具备了相应的安全性能。Apple Pay的先进之处，就在于它采用了NFC，也就是近场通信技术。其实这项技术在我们的日常生活中早就得以应用了，比如公交卡在完成支付时就采用了NFC技术。通俗地讲，NFC支付功能就是能用手机和商店里的支付设备直接对接，不需要繁琐地打开支付宝或微信支付，也不需要输入密码，在1秒钟的时间内直接支付。

 

　　微信支付和支付宝在服务方面更胜一筹，在这些客户端上，用户完成支付的同时会获得相应的福利，比如在支付的同时可以享受打折优惠，这就让用户很快形成了使用习惯，并能保持一定的使用频率。中国人民银行支付结算司副司长樊爽文曾谈到，移动支付产品应该在安全和便捷之间找到一个平衡点，商业银行或支付机构在开发移动支付产品的时候，应该充分考虑相关的技术措施或业务规则以及支付服务提供者本身的风险防控能力或风险承担能力，要充分考虑短期推广和长远发展的关系，把安全性、便捷性两者的关系处理好。

 

　　移动支付，在便捷支付方面功不可没，让人们节约了时间成本，也能够大大降低随身携带现金的风险。未来的移动支付市场应该是多元化的，不仅会迎来苹果和三星，其他厂商的加入也会成为一种趋势。微信最近推出了“提现收费”，希望借此打赢支付之战，支付宝则拿下了2016年央视春晚的独家合作权。在这样一个节骨眼上，银行也做出了相应的调整，比如五大国有银行共同宣布：手机银行转账汇款免手续费。近期，京东钱包也低调逆袭，成为移动支付行业的后起之秀。由此看来，真正的支付之争在猴年开始了。同时，信息安全与客户服务，理应成为热点背后的冷思考。

 

　　三大运营商推广移动支付多年，却被互联网企业超越，有人说运营商起了个大早，赶了个晚集。但如今移动支付市场呈百花齐放之势，运营商依然有机会，希望运营商以更加开放的心态，与各方紧密合作，发挥优势，抓住重点，形成特色。三大运营商开展移动支付业务时各有侧重，中国移动的重点在公交领域，中国电信将打造差异化特色终端产品，中国联通则将在更为细化和特定的场景中做一些应用拓展。

 

　　在“互联网+”时代，人们应该更加关注移动支付的本质问题，即安全和便捷，一个是前提保障，一个是后备支撑。这不仅是移动支付的必备良器，也是未来谁主沉浮的王道所在，企业若处理不好二者关系，就可能昙花一现，“闪付”就会“闪离”移动支付的江湖。